1月26日，杭州灵隐飞来峰景区发布公告冰球突破九五至尊娱乐网，将于2月1日起优化退换预约机制：线下登记入园的窗口将被取消，同期盛开“线上候补”功能，收紧“失约”限定，营造愈加公说念、有序、傲气的游览环境。

2025年12月1日，灵隐飞来峰景区启动实施免票计谋，为保护文化遗产，优化游览体验，景区推出线上预约、分时游览机制，并建造了逐日限额。同期保留了现场登记窗口，在旅客量未达逐日限额的情况下，为没约上或不分解预约章程的旅客进行登记入园。据悉，遏抑1月25日，总入园东说念主数160多万东说念主次，较往年同期增长20%傍边，每天客流均未越过预约最高限量。

但在运行50余天的经由中，景区发现线上“已约满”，但试验并未满的情况连续出现：如部分旅客因惦念约不上，遴选“先约上再说”或同期锁定多日限额的作念法。而不少未提前预约，或者没约到的旅客在现场登记窗口排长队，导致现场等候时候长、体验感欠安。逐日“约而未到”的旅客数目也呈增长趋势，如1月3日就有22000多东说念主“失约”，越过当日坚硬入园总量的三分之一。

针对以上问题，景区对预约机制进行了优化退换。

实施线上候补机制 告别现场列队

针对当今现场登记东说念主数较多、列队时候过长且对线上预约公说念性变成冲击的情况，景区将全面启用“线上候补”功能，以“线上候补”替代“现场列队”，即：从2026年2月1日起取消线下登记窗口，若是遭受“已约满”的情况，在预约入园前1日的20:00前均有线上候补契机，系统将按照提交候补肯求的时候先后国法进行配给。

何时能候补：若预约已满，系统将自动开启列队候补功能，旅客可选拔将来7日任一“可候补”日历和时段进行候补登记，截止时候为入园前1日20:00。候补告捷且入园核验后，方可再次选拔其他时候的候补登记。

怎么候补：选拔要候补的日历和时段，除实名认证外，每位旅客需进行东说念主脸识别考据，确保需求确切，退守不妥占票。归拢账号每次只可候补1个日历；归拢旅客只可被1个账号候补。

何时得知效果：候补登记提交告捷后，系统将会依技术国法自动配给并推送信息。逐日17:00后可登录系统查询候补效果，最晚将在预约入园日的前1日22:00前推送候补效果见告。请旅客实时检察推送信息，以便出行。

“候补功能”将在1月28日上线。

退换退约截止时候 开释限额更实时

新规中，退约截止时候从入园前1日的24:00退换为入园前1日17:00（与逐日罢手入园时候一致）。这么一来，空出来的限额就不详实时回到线上，便于候补给其他旅客。

若是我提前好几天预约的限额，但其后决定不去了，却健忘了去取消预约怎么办？

系统将在逐日8:00起，自动对次日待入园的订单进行“入园教导”音信推送，约略教导旅客因行程变化实时退约。

景区先容，此举旨在尽早开释因行程变动而空出的限额，让更多有游览意愿的旅客获得预约入园限额，完了专家资源的公说念分享与高效流转。

“失约”一次即被暂停预约 屡次将延迟暂停期

预约告捷后若是没去，况兼莫得在入园前1日17:00前实时退约的，记1次“失约”。选拔候补次日入园限额的，一朝候补告捷后，不撑捏退约，未在候补当日17:00前核验入园的，也记1次“失约”。

新规中，对“失约”算作制定了更为严格的限定要领。一是增多了对预约账号的“失约”限定。二是增多累计失约限定。初次失约，预约账号和被预约东说念主将被暂停预约履历30日。后续如再次失约，暂停期将累计延迟（如第2次60日，第3次90日）。

与此同期，“灵隐飞来峰景区笼统做事中心”和“灵隐元境旅客做事中心”做事功能将优化升级退换，为巨大旅客提供行李寄存、旅游臆度、东说念主工协助、现场老师、失物招领等做事。景区逐日预约量、可提前7日预约的机制、70周岁（含）以上老年东说念主过甚他合适优待计谋的东说念主群无需预约的要领仍保捏不变。

灵隐飞来峰景区再次教导巨大旅客：“早预约、不失约”冰球突破九五至尊娱乐网，端淑旅游，绿色出行。